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更新日:2018年4月27日

3S市長コラム

3S市長コラム

コラム

「月刊『ぼっこすこせえる』」の紙面上において、「3S(シンプル・スピード・サービス)市長の経営視点」という市長コラムを連載していましたが、同誌は平成23年7月をもって発行を終了いたしました。

同誌終了後も3Sという市長就任以来の市政の取り組みについて発信していくために、平成23年8月より「3S市長コラム」として引き続き、この場から皆様にメッセージをお送りいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

 

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新着第142号 市民が感じる行政サービスとは【平成30年5月1日発行】

 毎年5月が「さわやか行政サービス推進月間」ということをご存知でしょうか。昭和63年に閣議決定され、国民の意見・要望等を積極的に取り入れ、それぞれの機関・施設ごとに提供するサービスの内容等に応じたきめ細かな行政サービスの改善に取り組むとしています。

 この機会に、あらためて行政サービスについて考えてみます。

 少し古い調査ですが、内閣府によって昭和48年に実施された『公務員に関する世論調査』では、「今の公務員に最も欠けていると思われるもの」の問いで、「仕事に対する熱意」が25.0%、「サービス精神」が23.6%の順で高くなっていました。「それをただすには」の問いでは、「職員の自覚」が29.4%で最も高く、「優秀な職員の採用」が10.9%と続きました。(※わからない除く)

 昭和63年に実施された同調査での「欠けているもの」の問いでは、「サービス精神」が42.4%、「仕事に対する意欲」が34.8%と順番が変わりましたが、ほぼ同じ結果でした。「今の公務員の良いと思われるもの」の問いでは、「特にない」が38.2%で最も高く、「規律を守る態度」が23.7%、「公平な取り扱い」が14.7%と続きました。(※複数回答あり)

市役所庁舎 職員一人ひとりが自覚と熱意を持って仕事をしていると思いたいですが、残念ながらこれらの調査結果を見る限り、公務員自身の意識と市民との感覚の間には大きな隔たりがあったようです。

 私も民間出身として、このようなギャップを感じていたひとりでした。そこで、市長に就任してからは市民の皆様に対して、「親切・丁寧・真心」で接するよう、職員に指導してまいりました。その結果、三浦市職員の対応は良くなったねと感じていただける人が少しでも増えていればうれしく感じます。

 我々は公務員として行政サービスとは誰のためのサービスかを再確認し、全体の奉仕者として市民の皆様に納得していただけるよう、熱意をもって行政サービスの向上に努めなければなりません。

 これからも、公務員の良いところは「特にない」と思われないよう尽力してまいります。

第141号 みうらっ子応援プロジェクト【平成30年4月1日発行】

防犯カメライメージ 4月になり、今日から新しい生活が始まるという方もいらっしゃるのではないでしょうか。三浦市内の小中学校も新入生を迎え、新しい年度がスタートします。

 三浦市では、今年度、市内すべての小中学校・保育園・幼稚園に防犯カメラを設置し、子どもたちの安全確保に努めます。これは、平成29年度中に「みうらっ子応援プロジェクト」により寄せられた寄附金を活用して実施します。

 みうらっ子応援プロジェクトは、三浦市ふるさと納税制度の一環として実施しているクラウドファンディング型ふるさと納税です。平成29年度は「みうらっ子の安全を守る!」をテーマとして、プロジェクト1「小中学校に防犯カメラを設置!」、プロジェクト2「保育園・幼稚園に防犯カメラと安全な遊具を!」、プロジェクト3「公園の遊具を新しく安全なものに!」の3つのプロジェクトを掲げ、ご賛同いただける方にご寄附をお願いしました。その結果、総額2,386万円のご寄附をいただき、プロジェクト1・2の目標金額を達成し、事業実施につなげることができました。多くの方からのご賛同ありがとうございました。

公園遊具イメージ 平成30年度も、4月より、みうらっ子応援プロジェクトを開始しました。「みうらっ子の安全と健やかな成長を!」をテーマとして、プロジェクト1「公園の遊具を新しく安全なものに!」(平成29年度からの引き続きの募集となります。)、プロジェクト2「小中学校に地震速報システムを整備!」、プロジェクト3「外国語教育用タブレットの導入!」の3つのプロジェクトを設定しました。募集期間は、平成30年4月~12月となります。

 未来を担う子どもたちが健やかに成長し、安心して子育てができる環境を整えて、市民にとって「あったかいまち」を目指してまいります。三浦市への応援をよろしくお願いします。

※画像はイメージです。

お問い合わせ

部署名:政策部市長室 

電話番号:046-882-1111

ファックス番号:046-882-2836

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