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子宮頸がん検診勧奨はがきの誤送付について

公表日

  • 令和3年11月22日

公表の内容

  1. 発生(発覚)日時
     令和3年11月12日(金曜日)発送 令和3年11月16日(火曜日)郵便局からの返送により発覚
  2. 担当課
     保健福祉部健康づくり課
  3. 概要・経過
     子宮頸がん検診の受診勧奨として20歳代女性を対象にはがきを送付する際、誤った宛先に送付していたことが判明しました。発送したのは1,286通であり、11月19日時点で815通が市に戻ってきています。宛名と違う方のところに届いたのが確認できているのは、申し出があった2通となっています。
     原因は対象者名簿を作成した際のデータの並べ替え時の操作ミスで、誤った名簿が作成されていました。作成された名簿により、はがきを印刷しており、読み合わせ作業を実施しましたが、名簿の誤りには気づけなかったことによるものです。
  4. 対応
     発送すべき対象者へお詫びの文章と勧奨のご案内を再度、発送をいたします。
     再度の案内や市ホームページで、本案件と思われるはがきが届いた方に、市健康づくり課に申し出ていただけるようお願いをし、できる限りの回収に努めます。
  5. 再発防止策
     住民基本台帳から年齢性別により抽出したデータを基に、対象者名簿を作成していますが、作業中の操作について再度確認するとともに、作成した対象者名簿と住民基本台帳との突合を行うことで、間違いがないかの確認を行います。

担当課

お問い合わせ

部署名:政策部市長室 

電話番号:046-882-1111内線216

ファックス番号:046-882-2836

Eメール:seisaku0201@city.miura.kanagawa.jp

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