三浦市防災情報メールサービス等における不正アクセスに伴う個人情報漏洩疑いについて（令和8年10月15日公表）

• 不正アクセスに伴うサービス提供事業者による個人情報漏洩疑いがありました。
• ご迷惑をおかけした市民の皆さまに深くお詫び申し上げます。
• 次のとおり概要及び今後の対応についてお知らせします。

概要

• 令和8年10月11日、本市が運用する防災情報メールサービス、安全・安心メールサービス及び三浦市消防団メールサービスを提供する委託事業者（事業者名：株式会社アルカディア）の配信システム「SpeeCAN RAIDEN」「119 RAIDEN」に対し、第三者からの不正アクセスが疑われる不審な挙動が確認され、委託事業者の調査結果、個人情報が漏洩した可能性があることが確認されました。

漏洩した可能性がある情報

1. 三浦市防災情報メールサービス（令和8年10月14日時点登録件数）
   メールアドレス 8,188件
   ファックス番号 8件
2. 三浦市安全・安心メールサービス（令和8年8月27日時点登録件数）
   メールアドレス 1,421件
3. 三浦市消防団メールサービス（令和8年10月14日時点登録件数）
   担当職員及び団員氏名 217件
   メールアドレス 217件
   履歴メール本文 231件 ※個人情報を含むメール件数

※現時点では、漏洩した件数及び詳細な範囲については確定しておらず、現在、サービス提供事業者において調査が進められています。

 影響

• サービス提供事業者からは、不正アクセスの経路を遮断したとの報告を受けており、現時点で情報の不正利用等は確認されていません。

本市の対応

1. 各種サービスの運用
   (1)三浦市防災情報メールサービス及び三浦市消防団メールサービス
    注意喚起を実施し、運用を継続します。
   (2)三浦市安全・安心メールサービス
    サービス提供事業者によりサービス提供を停止しています。
2. 市ホームページ及び防災情報メールで注意喚起
   三浦市防災情報メールサービス及び三浦市安全・安心メールサービス登録者向けに注意喚起します。

登録者の皆さまへのお願い

• 三浦市防災情報メールや三浦市安全・安心メールを装って、個人情報の入力等を求めるメールが送信される可能性があります。
• 三浦市防災情報メールや三浦市安全・安心メールには、URLが添付されることはありません。
• 三浦市防災情報メールや三浦市安全・安心メールを受信した場合には、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信等を絶対に行わず、速やかに削除していただきますようご注意ください。
• 本件のシステム障害及び不正アクセスの詳細については、サービス提供事業者のWebサイトをご確認ください。